ما الذي تكلفه فعلياً حزمة برمجيات التسويق بالعمولة

غالبًا ما تكون تكاليف البرمجيات في مشروع تسويق بالعمولة غير مرئية في السنة الأولى، ثم تصبح فجأة واضحة تمامًا. لم يتغيّر شيء سوى التراكم: ثماني اشتراكات، لا يبدو أي منها بمفرده غير معقول، لكنها تجتمع لتصل إلى أكثر مما يجنيه المشروع في شهر هادئ.

هذا ما تكلفه المجموعة المعتادة من الأدوات فعليًا، وأين تذهب الأموال دون أن تحصل منها على قيمة حقيقية.

بنود التكلفة

بالأسعار المعلنة لمشروع صغير، تبدو التشكيلة الشائعة كالتالي.

هذا يعني 425 دولارًا أمريكيًا شهريًا، أو ما يزيد قليلًا عن 5,000 دولار سنويًا، قبل وصول أي عميل محتمل واحد.

أين تتسرب الأموال فعليًا

الرقم الإجمالي ليس المشكلة. ثلاثة تسريبات محددة هي المشكلة الحقيقية.

الدفع مقابل حجم قائمة لا تستخدمه. معظم منصات البريد الإلكتروني تسعّر بناءً على عدد جهات الاتصال المخزّنة، لا عدد الرسائل المرسلة. هيكل الخطط المعلن لدى Mailchimp نموذجي لهذه الفئة. إذا كان لديك اثنا عشر ألف جهة اتصال وترسل لألفين منهم فقط، فأنت تدفع "إيجار تخزين" مقابل عشرة آلاف شخص لن يسمعوا منك أبدًا. تنظيف القائمة هو أحد التخفيضات النادرة في التكلفة التي تُحسّن أيضًا من قابلية التسليم.

تداخل المنتجات. منشئ القمع التسويقي يتضمن على الأرجح نماذج. ونظام إدارة العملاء يتضمن على الأرجح بريدًا إلكترونيًا أساسيًا. استوديو المحتوى واشتراك الكتابة بالذكاء الاصطناعي يتداخلان بشدة. من الشائع أن تجد بندين أو ثلاثة في المجموعة تغطي كل منها جزئيًا نفس المهمة، تم شراؤها في أوقات مختلفة لأسباب مختلفة.

ضريبة التكامل. هذه هي التكلفة التي لا يضعها أحد في ميزانيته، لأنها لا تظهر في كشف الحساب. إنها الساعة الأسبوعية التي تُقضى في نقل البيانات بين المنتجات، بالإضافة إلى العملاء المحتملين المفقودين عندما تفشل عملية المزامنة بصمت. "التكلفة الإجمالية للملكية" هو المصطلح المتعارف عليه لهذا بالضبط — سعر الأداة هو الترخيص بالإضافة إلى كل ما يلزم لتشغيلها — وبالنسبة لمجموعة أدوات صغيرة، غالبًا ما يكون الرقم الثاني أكبر من الأول.

ما الذي يوفره الدمج، بصراحة

عادةً ما يكون العرض التسويقي لمنصة موحّدة قائمًا على فرق السعر، وهذا حقيقي لكنه النصف الأقل إثارة للاهتمام.

التوفير الأكبر هو أن ضريبة التكامل تصبح صفرًا. العميل المحتمل الذي يلتقطه النموذج هو نفس السجل الذي يُرسل له التسلسل ويظهر في خط المبيعات، فلا يوجد شيء لمزامنته ولا شيء يمكن أن يفشل. تتوقف عن كونك أنت أداة الربط الوسيطة.

الثمن هو العمق. لن تضاهي منصة واحدة أداة بريد إلكتروني متخصصة في تشخيصات قابلية التسليم، أو منشئ صفحات متخصصًا في التحكم الدقيق بالتخطيط. وما إذا كان هذا مهمًا يعتمد كليًا على ما إذا كنت تستخدم تلك الميزات أصلًا. معظم الناس، عند التدقيق بصدق، لم يكونوا يستخدمونها.

كيف تحسب رقمك الخاص

خذ خمس عشرة دقيقة وقم بهذا بشكل صحيح، لأن النتيجة عادةً ما تكون أكبر من التخمين.

اكتب كل اشتراك مع تكلفته الشهرية. بجانب كل واحد، اكتب المهمة التي يؤديها في خمس كلمات. ثم ضع علامة على كل أداة تكون مهمتها مغطاة بالفعل ببند آخر، وكل أداة ينتهي مخرجها في جدول بيانات أو في ذهنك بدلًا من أن ينتقل تلقائيًا إلى الخطوة التالية.

القائمة الأولى هي أموال يمكنك التوقف عن إنفاقها هذا الأسبوع. القائمة الثانية هي ضريبة التكامل، وعادةً ما تكون الرقم الأكبر بمجرد أن تُقيّم ساعاتك الخاصة بصدق.

ماذا تفعل بالمبلغ الموفَّر

الخطوة البديهية هي وضعه في جيبك. الخطوة الأفضل، إذا كان المشروع يعمل بنجاح، هي إعادة توجيهه إلى البند الوحيد ذي العلاقة المباشرة بالإيرادات، وهو بالنسبة لمعظم مشاريع التسويق بالعمولة الزيارات أو وقت شخص ما، لا أداة أخرى.

أسوأ نتيجة، وهي شائعة، هي تقليص المجموعة إلى الحد الأدنى ثم إعادة بنائها بعد سنة عملية شراء متسرعة تلو الأخرى. حدد ما هي المهام، اختر أصغر عدد من الأدوات التي تغطيها، والتزم بذلك.

التسعير لكل مستخدم، واللحظة التي يؤلم فيها

معظم المجموعة تبدو رخيصة عند مستخدم واحد. الحساب يتغير شكله في اللحظة التي تُدخل فيها مساعدة.

أداة بسعر 49 دولارًا شهريًا تعني 588 دولارًا سنويًا لك وحدك، و1,764 دولارًا في اللحظة التي يصبح فيها العدد ثلاثة أشخاص — والمستخدم الثالث نادرًا ما يحصل على ثلاثة أضعاف القيمة، لأن المساعد الافتراضي الذي يتولى صندوق الوارد والجدولة لا يحتاج نفس صلاحيات الوصول التي تحتاجها أنت. انتبه لهذا تحديدًا عند مقارنة الأدوات: منتجان بنفس السعر المعلن قد يختلفان بآلاف الدولارات بمجرد أن يصبح الفريق أربعة أشخاص، والأرخص عند مستخدم واحد غالبًا ما يكون الأغلى عند أربعة.

اطرح سؤالين قبل الالتزام بأي شيء يُسعَّر لكل مستخدم. ما الذي يسمح به نوع المستخدم الأرخص فعليًا؟ وهل ينخفض السعر لكل مستخدم عند أي نقطة، أم أنه خطي إلى الأبد؟ الخطية الدائمة قرار يجب إعادة اتخاذه لاحقًا، فعلى الأقل اتخذه وأنت مدرك لذلك.

الفوترة السنوية رهان على أنك على صواب

الخصم البالغ 15-20% مقابل الدفع السنوي هو مال حقيقي، وهو أيضًا رهان على أنك ستظل تستخدم الأداة بعد أحد عشر شهرًا.

بالنسبة لكل ما هو أساسي وراسخ منذ زمن طويل — الشيء الذي يعيش فيه عملاؤك المحتملون، الشيء الذي يرسل بريدك — خذ الخصم. أما بالنسبة لكل ما تبنيته في الربع الأخير، ادفع شهريًا لبعض الوقت. الخصم على أداة تتخلى عنها في الشهر الرابع ليس خصمًا، بل هو شراء بالسعر الكامل لثمانية أشهر من لا شيء.

ينطبق المنطق نفسه بشكل معاكس على التجديدات السنوية التي تأتي دون قرار. ضع تذكيرًا في التقويم قبل ثلاثين يومًا من كل تجديد. التجديد بالقصور الذاتي هو كيف تصل المجموعة إلى 400 دولار شهريًا دون أن يختار أحد ذلك.

التسعير حسب الاستخدام، حيث تكمن المفاجآت

التسعير القائم على عدد جهات الاتصال وعلى عدد الرسائل المرسلة هو حيث تنمو الفاتورة دون اتخاذ أي قرار.

تفرض أدوات البريد الإلكتروني عمومًا رسومًا بناءً على حجم القائمة، وحجم القائمة ينمو بغض النظر عما إذا كانت القائمة جيدة أم لا. قائمة من ثمانية آلاف شخص لم يفتح منهم سوى ألفين أي رسالة خلال سنة هي فاتورة مقابل ستة آلاف جهة اتصال ميتة. التقليم ليس مجرد تحسين لقابلية التسليم، بل هو تخفيض مباشر في التكلفة، ومعظم الناس لا يفعلون ذلك أبدًا لأن لا شيء يدفعهم لذلك.

الأمر نفسه ينطبق على أي شيء يُسعَّر لكل جهة اتصال، أو لكل سجل، أو لكل حدث. مرة كل ربع سنة، تحقق مما تخزّنه وما إذا كان يستحق مكانه. هذا عمل يستغرق خمس عشرة دقيقة وغالبًا ما يكون أكبر توفير فردي متاح.

رقم شهري واقعي

بالنسبة لمشروع تسويق بالعمولة فردي يعمل بشكل صحيح، مع منشئ صفحات هبوط، وأداة بريد إلكتروني، ونظام إدارة عملاء، وجدولة، وتحليلات، مُجمّعة من منتجات منفصلة الأفضل في فئتها، توقع 150-300 دولار شهريًا قبل انضمام أي شخص آخر.

دمج الجزء الأوسط من ذلك — الالتقاط، وخط المبيعات، والمتابعة في مكان واحد — يأخذه عادةً إلى ما بين 50 و120 دولارًا، ويزيل عمل التكامل الذي لا يظهر أبدًا في أي فاتورة.

لا يصح أي من الرقمين للجميع. المهم هو أن تعرف أي الرقمين تدفعه، وأن تكون قد اخترته بنفسك.

Common questions

كم تكلف برمجيات التسويق بالعمولة شهرياً؟

عند تجميعها من منتجات منفصلة بسعرها المعلن، تصل الحزمة الشائعة إلى نحو 425 دولاراً أمريكياً شهرياً عبر ثماني أدوات. أما المنصات الموحّدة فتغطي معظم المهام ذاتها بتكلفة أقل بكثير، لأنك تدفع مرة واحدة لحساب واحد بدلاً من ثماني مرات لحسابات متداخلة.

ما هو أكثر جزء تكلفة في حزمة التسويق بالعمولة؟

عادة ما تكون منصة البريد الإلكتروني، لأن تسعيرها يتصاعد مع حجم القائمة سواء كنت ترسل إليها أم لا. فالقائمة التي لا تراسلها هي فاتورة تدفعها مقابل التخزين فقط.

هل من الأرخص استخدام النسخ المجانية لعدة أدوات؟

في البداية نعم. لكن النسخ المجانية عادة ما تُقيّد الأمور التي تصبح مهمة لاحقاً: الأتمتة، والتسلسلات، وتعدد المستخدمين. وتصل الحاجة إلى الترقية في كل هذه الجوانب دفعة واحدة، ولهذا يبدو الانتقال من المجاني إلى المدفوع قفزة كبيرة.

هل يعني دمج الأدوات فقدان بعض الميزات؟

إلى حد ما. فالمنصة الموحّدة لن تتفوق على أداة بريد إلكتروني متخصصة في أدوات قابلية التسليم، ولا على منشئ صفحات متخصص في التحكم بالتخطيط. المقايضة هي التخلي عن العمق في كل مجال مقابل ضمان تشارك جميع الأجزاء البيانات نفسها.

Sources

• Mailchimp — pricing and plan structure
• Gartner — Total cost of ownership
• Baymard Institute — checkout and form abandonment research