Demandez à dix affiliate marketers quels outils ils utilisent et vous obtiendrez dix listes différentes, la plupart plus longues qu'elles ne devraient l'être. Ces listes grandissent toujours de la même façon : quelque chose casse, quelqu'un recommande un produit, l'essai se transforme en abonnement, et l'outil reste sur la carte bancaire pendant deux ans, qu'il soit ouvert ou non.
Voici une liste plus courte. Elle est organisée par la tâche que l'outil accomplit plutôt que par catégorie, car l'essentiel de la confusion dans ce domaine vient de produits qui se présentent comme cinq choses à la fois.
Les trois outils sans lesquels vous ne pouvez pas fonctionner
Chaque activité d'affiliation, aussi petite soit-elle, doit accomplir trois choses : capter l'attention d'un inconnu là où il peut agir, recueillir ses coordonnées, puis assurer le suivi. Cela correspond à trois outils.
Un endroit où envoyer les gens. Une page link-in-bio, une landing page, ou un tunnel. La distinction compte moins qu'on ne le pense. Ce qui compte, c'est que ça se charge vite, que ça dise une seule chose, et qu'il y ait exactement une action possible. Les tunnels à étapes multiples valent la peine d'être construits quand vous savez ce que sont ces étapes ; avant cela, ils ne font que perdre des gens en cours de route.
Un moyen de capter le lead. Un formulaire. C'est l'outil le moins glamour de la pile, et celui où de petites décisions ont des effets démesurés. Les recherches de longue date du Nielsen Norman Group sur les formulaires arrivent toujours à la même conclusion : chaque champ ajouté vous coûte des complétions. Nom et email surperforment presque toujours nom, email, téléphone et « comment nous avez-vous connus ».
Un moyen de faire le suivi. L'email, au minimum. C'est là que se trouve l'argent, et c'est aussi là que la plupart des piles d'outils sont les plus faibles, car l'outil qui capte le lead et celui qui lui envoie des emails sont généralement deux produits différents qui se synchronisent mal, voire pas du tout.
Si vous avez ces trois outils et rien d'autre, vous avez une activité d'affiliation fonctionnelle. Tout ce qui suit concerne le fait de le faire à grande échelle sans perdre le fil.
Les outils qui deviennent importants avec le volume
Un CRM. Pas parce qu'il vous faut un logiciel portant cette étiquette, mais parce qu'à un moment donné, vous ne pourrez plus vous souvenir qui est « chaud ». Le test est simple : pouvez-vous répondre, là, maintenant, à qui vous avez parlé mardi dernier et ce que vous avez dit que vous alliez faire ensuite ? Sinon, l'information n'existe que dans votre tête et votre boîte mail, et les deux sont peu fiables.
L'automatisation. La tâche précise ici, ce sont des séquences déclenchées par un comportement plutôt que par un calendrier. « Envoyer un email à tout le monde jeudi » est une diffusion. « Envoyer un email aux personnes qui ont ouvert sans répondre, trois jours plus tard » est de l'automatisation, et c'est la version qui fonctionne.
Un outil de planification. Tout ce qui supprime la négociation en quatre messages sur l'horaire qui convient. C'est le meilleur ratio temps économisé / argent dépensé de toute cette page, et cela coûte généralement moins de trente dollars par mois.
Une analytics reliée aux leads. Pas des tableaux de bord de trafic. La question qui vaut la peine d'être posée est : quelle campagne a produit des personnes qui ont converti ? Presque aucun outil d'analytics générique n'y répond sans travail supplémentaire, car il faut relier les données de campagne à votre pipeline.
Les outils que l'on achète et n'utilise pas
Trois catégories apparaissent dans presque tous les audits de pile d'outils et ne sont presque jamais ouvertes.
Un deuxième outil de contenu. Les gens paient fréquemment pour un abonnement général d'écriture par IA et une fonctionnalité de contenu au sein d'une autre plateforme. L'un des deux est redondant, et c'est généralement l'outil autonome.
Un constructeur de landing page dédié en plus d'un constructeur de tunnels. Ces deux outils se recoupent presque entièrement. Choisissez celui d'où vos leads sortent le plus proprement.
Un gestionnaire de projet pour une entreprise d'une seule personne. Si le travail consiste à « faire le suivi avec ces douze personnes », une liste de tâches à l'intérieur du CRM bat un tableau séparé qu'il faut penser à ouvrir.
Ce que coûte la pile assemblée
Au tarif catalogue de chaque outil, une pile d'outils d'affiliation assez ordinaire ressemble à ceci : constructeur de tunnels autour de 79 par mois, plateforme d'emailing autour de 99, abonnement d'écriture par IA à 20, planificateur à 29, CRM à 89, automatisation à 39, studio de contenu à 45, constructeur de formulaires à 25. Cela fait environ 425 dollars américains par mois, avant même la moindre utilisation.
Le chiffre n'est pas ce qu'il y a d'intéressant. Ce qui est intéressant, c'est que les outils ne communiquent pas entre eux, si bien que c'est vous qui devenez l'intégration. Un lead arrive dans l'outil de formulaire, est copié dans l'outil d'emailing, est mémorisé dans le CRM si vous avez le temps, et la campagne qui l'a produit n'est enregistrée nulle part.
Consolider ou intégrer ?
Il existe un argument légitime en faveur d'outils best-of-breed reliés par une couche d'automatisation, et c'est la bonne réponse pour les équipes qui ont quelqu'un dont le métier consiste à la maintenir. Pour un opérateur solo ou une petite équipe, ce n'est généralement pas le cas, pour une raison qui n'a rien à voir avec les outils eux-mêmes : les intégrations tombent en panne silencieusement. Une tâche Zapier qui a cessé de fonctionner il y a trois semaines ne vous alerte pas. Vous le découvrez quand quelqu'un demande pourquoi il n'a jamais eu de nouvelles.
Les plateformes consolidées sacrifient un peu de profondeur dans chaque domaine contre la garantie qu'un lead capté par le formulaire est bien le même enregistrement que celui que la séquence envoie et que le pipeline affiche. Pour la plupart des activités d'affiliation, ce compromis vaut la peine, et c'est exactement ce sur quoi Prala est construit.
Comment auditer votre propre pile d'outils
Ouvrez votre relevé de carte bancaire et listez chaque abonnement. Pour chacun, répondez à deux questions : quelle tâche accomplit-il, et où va sa production ? Tout outil dont la production finit dans un tableur ou dans votre tête est candidat à la suppression ou au remplacement. Deux outils qui répondent à la même description de tâche sont un doublon.
La plupart des gens trouvent entre deux et quatre lignes qu'ils peuvent supprimer en un après-midi. C'est généralement l'amélioration de marge la plus rapide disponible pour une activité d'affiliation, et elle ne nécessite pas un seul lead supplémentaire.
Achat : ce qu'il faut vérifier avant la fin de l'essai
Les essais sont conçus pour vous montrer le meilleur côté. Trois vérifications permettent de trouver les problèmes tant que l'annulation est encore gratuite.
Récupérez vos données. Avant toute chose, trouvez la fonction d'export. Un CSV de vos contacts et de leurs champs, téléchargé, ouvert, et confirmé contenir ce que vous attendiez. Un outil sans export utilisable est un outil que vous ne pouvez pas quitter, et cela change toute négociation future que vous aurez avec lui.
Faites la tâche ennuyeuse, pas celle qui impressionne. Chaque produit fait une bonne démo sur ce pour quoi il a été conçu pour démontrer. Faites la chose que vous ferez réellement quarante fois par semaine — ajouter un lead, envoyer un suivi, vérifier qui doit être contacté — et comptez les clics.
Envoyez-vous quelque chose de réel. Si l'outil envoie des emails, envoyez un vrai message à une vraie boîte de réception et regardez-le sur un téléphone. Rendu, nom d'expéditeur, lien de désinscription, atterrissage ou non dans l'onglet Promotions. Cela repère plus de problèmes que n'importe quel comparatif de fonctionnalités.
Les intégrations, et la taxe qu'elles imposent
« S'intègre avec tout » est l'argument standard, et il mérite d'être lu attentivement, car cela peut recouvrir trois réalités bien différentes.
Une intégration native est construite et maintenue par l'un des deux éditeurs. Elle fonctionne, et casse rarement.
Une connexion de type Zapier est un troisième produit, avec son propre abonnement, ses propres limites, et ses propres modes de panne. Elle fonctionne jusqu'à ce qu'un champ change de nom.
Une API signifie qu'un développeur pourrait la construire. Si vous n'êtes pas ce développeur, cela veut dire non.
Cette distinction compte parce que les deuxième et troisième options portent un coût qui n'apparaît jamais dans la tarification d'aucun des deux produits : votre temps quand elles cassent, et les leads qui n'arrivent tout simplement pas pendant qu'elles sont en panne. C'est l'argument le plus solide en faveur de moins d'outils plutôt que de meilleurs outils.
Que déployer pendant vos quatre-vingt-dix premiers jours
Si vous démarrez, l'ordre compte plus que les choix.
Semaines une et deux. Un endroit où mettre les leads et un moyen de les capter. Rien d'autre. Un formulaire qui écrit dans un pipeline, et une habitude de travailler ce pipeline quotidiennement. Cela seul vous met en avance sur la plupart des gens qui font ça depuis un an.
Semaines trois à six. Le suivi. Une séquence, déclenchée par un comportement réel, qui garantit que personne parmi les nouveaux arrivants n'est ignoré pendant deux jours.
Semaines sept à douze. La mesure. Un étiquetage de source qui survit jusqu'au pipeline, et le rapport simple indiquant quelle source produit des leads qui se concluent plutôt que des leads qui arrivent simplement.
Remarquez ce qui est absent : le constructeur de landing page, la suite d'analytics, l'écriture par IA, le planificateur. Tous sont raisonnables un jour ou l'autre, et tous sont des distractions avant que le pipeline ne fonctionne. L'échec le plus courant chez les acheteurs d'outils n'est pas d'acheter le mauvais outil, c'est d'acheter le quatrième avant que le premier ne soit correctement utilisé.
Revoir sa pile d'outils selon un calendrier
Les piles d'outils grandissent par accumulation, une décision raisonnable à la fois, et elles ne rétrécissent jamais à moins que quelqu'un ne s'en charge.
Deux fois par an, listez ce que vous payez et, pour chaque élément, nommez la dernière fois qu'il a changé une décision ou généré du revenu. Tout ce à quoi vous ne pouvez pas répondre est candidat à la suppression. Tout ce que deux produits font en même temps est un doublon, et le bon nombre d'outils pour une tâche donnée est un seul.
Une demi-heure, deux fois par an, et cela trouve régulièrement de l'argent et de la complexité à éliminer. Rien d'autre dans l'outillage n'offre un tel retour.
Common questions
De quels outils ai-je vraiment besoin pour démarrer en affiliation ?
Un moyen de capter un prospect, un moyen de le contacter, et un registre de qui il est. En pratique : une landing page ou un lien en bio, un outil d'envoi d'e-mails, et un CRM. Le reste, ce sont des optimisations à ajouter une fois ces trois éléments en place.
Ai-je besoin d'un CRM en tant qu'affilié solo ?
Vous avez besoin de la fonction, pas forcément du produit. Si vous pouvez répondre à qui vous a contacté la semaine dernière et ce que vous lui avez promis, un tableur suffit. La plupart ne peuvent plus répondre à ça au bout de trois mois : c'est le moment où un CRM devient rentable.
Combien devraient coûter les outils de marketing d'affiliation par mois ?
Une pile logicielle assemblée classique tourne autour de 400 dollars américains par mois pour huit produits. Les plateformes consolidées couvrent l'essentiel de ces besoins pour une fraction de ce prix, d'où l'existence de cette catégorie.
Les logiciels gratuits de marketing d'affiliation suffisent-ils ?
Les offres gratuites conviennent bien pour la capture et l'envoi à faible volume. Elles montrent leurs limites dès qu'il faut de l'automatisation, plusieurs séquences, ou une vue partagée en équipe, ce qui coïncide souvent avec le moment où l'activité commence à fonctionner.