Chi phí phần mềm trong một doanh nghiệp affiliate thường vô hình trong năm đầu tiên và rồi bỗng dưng trở nên rõ ràng. Không có gì thay đổi ngoài sự tích lũy: tám gói đăng ký, không cái nào riêng lẻ là bất hợp lý, nhưng cộng lại lớn hơn số tiền doanh nghiệp kiếm được trong một tháng ế ẩm.
Đây là chi phí thực tế của bộ công cụ thông thường, và tiền đang chảy vào đâu mà bạn không nhận lại giá trị tương xứng.
Các khoản mục
Định giá theo mức niêm yết cho doanh nghiệp nhỏ, cấu hình phổ biến trông như sau.
| Công cụ | Vai trò | Chi phí hàng tháng điển hình |
|---|---|---|
| Trình dựng landing page và funnel | Nơi để dẫn traffic về | 79 |
| Nền tảng email marketing | Gửi broadcast và chuỗi email | 99 |
| Gói đăng ký AI viết nội dung | Soạn thảo bài viết và caption | 20 |
| Công cụ đặt lịch hẹn | Đặt lịch mà không cần qua lại nhiều lần | 29 |
| CRM và pipeline | Biết ai đang "ấm" (quan tâm) | 89 |
| Công cụ tự động hóa | Kết nối các công cụ trên | 39 |
| Studio nội dung AI | Hình ảnh và video cho chiến dịch | 45 |
| Trình dựng biểu mẫu | Thu thập lead | 25 |
Đó là 425 đô la Mỹ mỗi tháng, tức hơn 5.000 đô la một năm, trước khi có bất kỳ lead nào xuất hiện.
Tiền thực sự rò rỉ ở đâu
Con số tổng không phải là vấn đề. Ba điểm rò rỉ cụ thể mới là vấn đề.
Trả tiền cho quy mô danh sách mà bạn không dùng tới. Hầu hết các nền tảng email tính giá theo số liên hệ được lưu trữ, chứ không phải theo số email đã gửi. Cấu trúc gói đã công bố của Mailchimp là điển hình cho nhóm này. Nếu bạn có mười hai nghìn liên hệ và gửi mail cho hai nghìn người trong số đó, bạn đang trả tiền thuê chỗ lưu trữ cho mười nghìn người sẽ không bao giờ nghe tin từ bạn. Làm sạch danh sách là một trong số ít cách cắt giảm chi phí mà đồng thời cải thiện khả năng gửi thư đến hộp thư đến.
Sản phẩm chồng chéo nhau. Trình dựng funnel gần như chắc chắn đã bao gồm biểu mẫu. CRM gần như chắc chắn đã bao gồm email cơ bản. Studio nội dung và gói đăng ký AI viết nội dung chồng chéo nhau rất nhiều. Rất thường gặp việc hai hoặc ba khoản mục trong bộ công cụ đều đảm nhận một phần công việc giống nhau, được mua vào những thời điểm khác nhau vì những lý do khác nhau.
Thuế tích hợp. Đây là khoản không ai lập ngân sách cho nó, vì nó không xuất hiện trên sao kê thẻ. Đó là một giờ mỗi tuần dành để di chuyển dữ liệu giữa các sản phẩm, cộng với những lead bị mất khi việc đồng bộ âm thầm thất bại. Tổng chi phí sở hữu là thuật ngữ đã được xác lập cho chính điều này — giá của một công cụ là phí bản quyền cộng với mọi thứ cần để vận hành nó — và với một bộ công cụ nhỏ, con số thứ hai thường lớn hơn.
Việc hợp nhất tiết kiệm được gì, nói thật
Lời chào hàng cho một nền tảng hợp nhất thường là chênh lệch giá, và điều đó là thật nhưng đó là nửa kém thú vị hơn.
Khoản tiết kiệm lớn hơn là thuế tích hợp giảm về không. Một lead được thu thập bởi biểu mẫu chính là bản ghi mà chuỗi email gửi đến và pipeline hiển thị, vì vậy không có gì cần đồng bộ và không có gì để thất bại. Bạn ngừng phải làm phần middleware.
Cái giá phải trả là độ sâu. Một nền tảng duy nhất sẽ không sánh được với một công cụ email chuyên biệt về chẩn đoán khả năng gửi thư, hay với một trình dựng trang chuyên biệt về khả năng kiểm soát bố cục chi tiết. Điều đó có quan trọng hay không hoàn toàn phụ thuộc vào việc bạn có đang dùng những tính năng đó hay không. Hầu hết mọi người, khi được kiểm tra một cách trung thực, thì không.
Cách tính ra con số của riêng bạn
Hãy dành mười lăm phút và làm việc này một cách nghiêm túc, vì kết quả thường lớn hơn so với phỏng đoán.
Liệt kê mọi gói đăng ký cùng chi phí hàng tháng của nó. Bên cạnh mỗi mục, viết vai trò của nó trong năm từ. Sau đó đánh dấu mọi công cụ mà vai trò đó đã được một mục khác đảm nhận, và mọi công cụ mà kết quả đầu ra của nó chỉ nằm trong một bảng tính hoặc trong đầu bạn thay vì tự động chảy vào bước tiếp theo.
Danh sách đầu tiên là số tiền bạn có thể ngừng chi trong tuần này. Danh sách thứ hai là thuế tích hợp, và nó thường là con số lớn hơn một khi bạn tính đúng giá trị thời gian của chính mình.
Nên làm gì với khoản tiết kiệm đó
Cách làm hiển nhiên là bỏ túi số tiền đó. Cách làm tốt hơn, nếu doanh nghiệp đang vận hành tốt, là chuyển hướng nó vào khoản mục duy nhất có mối liên hệ trực tiếp với doanh thu, mà với hầu hết các doanh nghiệp affiliate là traffic hoặc thời gian của một người chứ không phải một công cụ khác.
Kết quả tệ nhất, và cũng thường gặp, là cắt giảm bộ công cụ đến mức tối thiểu rồi lại xây dựng lại nó một năm sau, từng lần mua sắm hoảng loạn một. Hãy quyết định các công việc cần làm là gì, chọn số lượng công cụ ít nhất có thể đảm nhận chúng, và giữ vững ranh giới đó.
Định giá theo mỗi ghế, và thời điểm nó gây đau
Hầu hết bộ công cụ trông rẻ khi chỉ có một ghế. Phép tính thay đổi hình dạng ngay khi bạn đưa thêm người vào hỗ trợ.
Một công cụ giá 49 đô la mỗi tháng là 588 đô la một năm khi bạn dùng một mình, và 1.764 đô la ngay khi có ba người — và ghế thứ ba hiếm khi nhận được giá trị gấp ba, vì một trợ lý ảo xử lý hộp thư đến và lịch trình không cần quyền truy cập giống như bạn. Hãy đặc biệt để ý điều này khi so sánh các công cụ: hai sản phẩm có cùng mức giá niêm yết có thể chênh nhau hàng nghìn đô la một khi đội ngũ có bốn người, và sản phẩm rẻ hơn ở một ghế thường lại là sản phẩm đắt hơn ở bốn ghế.
Hãy đặt hai câu hỏi trước khi cam kết với bất kỳ mô hình tính giá theo ghế nào. Loại ghế rẻ nhất thực sự cho phép làm gì? Và giá mỗi ghế có giảm ở điểm nào đó không, hay nó tuyến tính mãi mãi? Tuyến tính mãi mãi là một quyết định sẽ phải đưa ra lại sau này, vậy nên ít nhất hãy đưa ra nó một cách có ý thức.
Thanh toán hàng năm là một canh bạc về việc bạn đúng
Mức chiết khấu 15–20% khi trả theo năm là tiền thật, và đó cũng là một canh bạc rằng bạn vẫn sẽ dùng công cụ đó sau mười một tháng nữa.
Đối với bất cứ thứ gì mang tính nền tảng và đã được thiết lập lâu dài — thứ chứa các lead của bạn, thứ gửi thư của bạn — hãy nhận khoản chiết khấu đó. Đối với bất cứ thứ gì bạn mới áp dụng trong quý vừa rồi, hãy trả theo tháng trong một thời gian. Khoản chiết khấu cho một công cụ mà bạn bỏ dùng vào tháng thứ tư không phải là chiết khấu, đó là việc mua đứt tám tháng không có gì với giá đầy đủ.
Logic tương tự cũng áp dụng ngược lại với các lần gia hạn hàng năm diễn ra mà không có quyết định nào. Hãy đặt một ghi chú lịch ba mươi ngày trước mỗi lần gia hạn. Gia hạn theo quán tính chính là cách một bộ công cụ đạt tới 400 đô la mỗi tháng mà không ai thực sự lựa chọn điều đó.
Định giá theo mức sử dụng, nơi những bất ngờ nằm ở đó
Định giá theo số liên hệ và theo số lượt gửi là nơi hóa đơn tăng lên mà không có quyết định nào được đưa ra.
Các công cụ email nhìn chung tính phí theo quy mô danh sách, và quy mô danh sách tăng lên bất kể danh sách đó có tốt hay không. Một danh sách tám nghìn người mà chỉ hai nghìn người đã mở bất kỳ thư nào trong một năm là một hóa đơn cho sáu nghìn liên hệ đã "chết". Việc cắt tỉa không chỉ cải thiện khả năng gửi thư đến hộp thư đến, mà còn là một cách giảm chi phí trực tiếp, và hầu hết mọi người không bao giờ làm điều đó vì không có gì nhắc họ làm.
Điều tương tự cũng đúng với bất cứ thứ gì được định giá theo liên hệ, theo bản ghi, hay theo sự kiện. Mỗi quý một lần, hãy kiểm tra xem bạn đang lưu trữ gì và liệu nó có xứng đáng với vị trí của mình hay không. Đây là mười lăm phút công việc và nó thường là khoản tiết kiệm đơn lẻ lớn nhất có thể có được.
Một con số hàng tháng thực tế
Đối với một doanh nghiệp affiliate một người vận hành đúng cách, với trình dựng landing page, công cụ email, CRM, đặt lịch, và phân tích, được ghép từ các sản phẩm tốt nhất trong từng mảng riêng lẻ, hãy kỳ vọng 150–300 đô la mỗi tháng trước khi có thêm ai khác tham gia.
Việc hợp nhất phần giữa của bộ công cụ đó — thu thập, pipeline, và theo dõi trong một nơi duy nhất — thường đưa con số đó xuống còn khoảng từ 50 đến 120 đô la, và loại bỏ công việc tích hợp không bao giờ xuất hiện trên bất kỳ hóa đơn nào.
Không con số nào trong hai con số này đúng cho tất cả mọi người. Điểm mấu chốt là biết bạn đang trả cho con số nào trong hai con số đó, và đã chủ động lựa chọn nó.
Common questions
Phần mềm affiliate marketing có giá bao nhiêu mỗi tháng?
Nếu ghép từ các sản phẩm riêng lẻ theo giá niêm yết, một bộ công cụ thông thường tốn khoảng 425 đô la Mỹ mỗi tháng cho tám công cụ. Các nền tảng hợp nhất đảm nhiệm phần lớn công việc tương tự với chi phí thấp hơn đáng kể, vì bạn chỉ trả một lần cho một tài khoản thay vì tám lần cho các công cụ chồng chéo nhau.
Phần nào tốn kém nhất trong bộ công cụ affiliate?
Thường là nền tảng email, vì giá tính theo quy mô danh sách bất kể bạn có gửi email cho danh sách đó hay không. Một danh sách bạn không gửi email là một hóa đơn bạn vẫn đang trả để lưu trữ.
Dùng gói miễn phí của nhiều công cụ có rẻ hơn không?
Lúc đầu thì có. Các gói miễn phí thường giới hạn những thứ quan trọng về sau: tự động hóa, chuỗi email và nhiều người dùng. Việc nâng cấp thường xảy ra ở tất cả các công cụ cùng lúc, đó là lý do bước nhảy từ miễn phí lên trả phí cảm giác rất lớn.
Hợp nhất công cụ có đồng nghĩa với mất tính năng không?
Có một phần. Một nền tảng hợp nhất sẽ không vượt qua một công cụ email chuyên biệt về khả năng gửi thư, hay một trình xây dựng trang chuyên biệt về khả năng kiểm soát bố cục. Đánh đổi là chiều sâu ở từng lĩnh vực để đổi lấy sự đảm bảo rằng các phần chia sẻ chung một dữ liệu.